Váš mobilní telefon vibruje nebo zvoní, je to hovor z neznámého čísla. Zvednete sluchátko, trváte na tom, aby vám řekli, kdo volá, ale nikdo neodpovídá. Přehrává se automatická zpráva nebo prostě zavěsí. Praxe, která irituje mnoho uživatelů po celém světě: telefonní spam.
Co jsou automatické hovory? Obecně jsou tyto hovory generovány počítačovým systémem. Na druhém konci linky proto obvykle není žádný člověk. Obvykle se používají pro reklamní účely, ale mohou být také nějakým druhem podvodu nebo dokonce propagací politických stran.
Co se stane, když zvednete telefon a nikdo neodpovídá? Obvykle se jedná o proces ověření, zda je linka aktivní. Poté vás může kontaktovat živá osoba, aby vám nabídla určité produkty nebo služby.
Co jsou robotické hovory? Druhou možností jsou automatické telefonní hovory, při kterých se přehrávají předem nahrané zprávy. Zde existují dvě možnosti: buď vás přidají do seznamu marketingové společnosti, nebo se pokouší shromáždit důvěrné údaje.
A může někdo odpovědět? Pokud se jedná o nějakou službu, takové hovory se obvykle provádějí z telefonních center. Jsou také známé jako call centra. Další možnost: pokud má jedna z těchto společností příliš mnoho registrovaných čísel a mnoho z nich je voláno současně, často se stává, že není k dispozici žádný volný operátor, který by mohl odpovědět.
A má to vliv na mou telefonní linku? Krátká odpověď: ne. Po uplynutí určité doby systém považuje hovor za ukončený. Ačkoli tato praxe existuje již několik let, přijetí automatického hovoru neznamená pro uživatele žádné náklady. V tomto smyslu můžete být alespoň v klidu.
Jak se odhlásit ze spamových hovorů
Od roku 2007 poskytuje Federální prokuratura pro ochranu práv spotřebitelů uživatelům telefonních společností registr pro odmítnutí reklamy. Díky této službě přestanete dostávat hovory od společností působících v oblasti telekomunikací, cestovního ruchu a obchodu.
Android. Zařízení s tímto operačním systémem mají obvykle již zabudovaný systém identifikace hovorů. Pokud však chcete označit konkrétní číslo jako spam, můžete tak učinit následujícím způsobem:
- Otevřete aplikaci „Telefon“.
- Klikněte na „Nedávné“.
- Klikněte na „Blokovat/označit jako spam“.
Vyberte hovor, který chcete zařadit do spamu.
iOS. Ačkoli se na zařízeních Apple nezobrazuje oznámení ani varování o takových hovorech, můžete aktivovat možnost jejich deaktivace. V podstatě přestanete dostávat oznámení o hovorech z neznámých čísel, budou odeslána do hlasové schránky a můžete je dokonce zablokovat. Chcete-li to provést, postupujte takto:
- Přejděte do „Nastavení“ v sekci „Telefon“.
- Přejděte dolů.
- Klikněte na „Vypnout neznámá čísla“.
- Zapněte tuto funkci.
