Nejedná se o trvalý nedostatek nebo problém, ale spíše o oblast, ve které lze své dovednosti zlepšit.
Sociální dovednosti představují soubor chování a kompetencí, které umožňují efektivně komunikovat v různých kontextech. Neomezují se pouze na znalost toho, co říci, ale zahrnují také interpretaci neverbálních signálů, udržování dialogu a přizpůsobení se implicitním sociálním normám každé situace. V psychologii se uznává, že tyto dovednosti jsou získávány, což znamená, že je lze trénovat a zdokonalovat.
Absence nebo omezenost některých z nich není neměnnou vlastností osobnosti, ale podmínkou, kterou lze zlepšit praxí a různými interakcemi.
Proč člověk, který čeká, až ostatní zahájí rozhovor, nemá sociální dovednosti?
V různých prostředích lze často pozorovat, že někteří lidé mlčí, dokud druhý účastník rozhovoru neprojeví iniciativu. Tento model může souviset s absencí určitých sociálních dovedností, zejména těch, které souvisejí se sebevědomím a schopností zahájit dialog.
Takové chování není vždy výsledkem nezájmu. Může být důsledkem plachosti, nejistoty nebo úzkosti v sociálních situacích.
Tento jev souvisí také s řízením sociální úzkosti, kdy očekávání možného negativního hodnocení brání zahájení konverzace.
Psychologické mechanismy
Mezi faktory identifikované psychology lze rozlišit následující:
- Plachost a sociální úzkost: souvisí s očekáváním negativního hodnocení a menší ochotou k interakci.
- Nízká sociální sebeúčinnost: nedostatek sebedůvěry ve vlastní schopnost vést a udržovat konverzaci.
- Nedostatek praxe v komunikaci: když jsou možnosti interakce omezené, zvyk zahájit dialog slábne.
Z praktického hlediska může očekávání, až ostatní podniknou první krok, posílit začarovaný kruh: nedostatek činnosti snižuje zkušenosti a nedostatek zkušeností posiluje nejistotu.
Sociální dovednosti jako psychologická konstrukce
Sociální dovednosti nejsou vrozené. Psychologie je definuje jako naučené formy chování, které usnadňují mezilidskou interakci. Patří mezi ně:
- Zahájit a udržet konverzaci.
- Představit se a představit ostatní.
- Formulovat a odpovídat na otázky.
- Respektovat právo na vyjádření.
- Používat dohodnutou mimiku a gesta.
Podle psychopedagogiky přispívá široký repertoár sociálních dovedností k psychologické adaptaci, snižuje izolaci a zvyšuje sebevědomí. Podle výzkumu Univerzity jsou tyto základní dovednosti základem prorozvoj složitějších komunikačních dovedností, jako jsou vyjednávání nebo řešení konfliktů.
Nejde jen o to mluvit, ale také vědět, kdy a jak to dělat. Osvojení těchto dovedností umožňuje přizpůsobit se různým prostředím, od pracovního po osobní.
Trénink a zlepšování sociálních dovedností
Vzhledem k tomu, že sociální dovednosti lze získat, psychologická intervence a vědomá praxe mohou zlepšit schopnost navazovat konverzaci. Mezi některé strategie patří:
- Účast ve skupinách nebo na akcích, které vyžadují neustálou interakci.
- Role-playing v bezpečném prostředí.
- Práce na neverbální komunikaci pro vyjádření otevřenosti.
- Stanovení progresivních cílů, jako je krátké pozdravení nebo otázka v každodenních situacích.
Trénink těchto dovedností přispívá nejen k verbální komunikaci, ale také k ovládání emocí v sociálních situacích.
